Det nya förslaget innefattar:

• Information innan avtal ingås. Direktivet gör näringsidkaren skyldig att i samband med alla konsumentavtal ge konsumenten viss tydlig information, så att konsumenten kan göra ett välgrundat val. Exempel på information är produktens huvudsakliga egenskaper, näringsidkarens geografiska adress och identitet, priset inklusive skatter och alla tillkommande avgifter, bl.a. för frakt, leverans och porto.
• Regler för leverans och riskens övergång till konsumenten (regleras för närvarande inte på EU-nivå). Efter att avtalet undertecknats har näringsidkaren högst 30 kalenderdagar på sig att leverera varan till konsumenten. Näringsidkaren står för risken och kostnaden om varan skadas eller kommer bort innan konsumenten tar emot den. Vid sen eller utebliven leverans får konsumenten rätt till återbetalning så snart som möjligt och senast sju dagar efter leveransdagen, vilket är en nyhet i de flesta medlemsstaterna.
• Ångerfrist (distansförsäljning, t.ex. försäljning via Internet, mobiltelefon och postorder, och aggressiva försäljningsmetoder). I hela EU införs det en ångerfrist på 14 kalenderdagar då du kan ändra dig med hjälp av en standardångerblankett som är lätt att använda.
• Reparation, utbyte och garanti. För att ge mer säkerhet kommer det att finnas en enhetlig uppsättning påföljder som alla konsumenter som köpt en bristfällig produkt kan utnyttja (i första hand reparation eller utbyte och därefter avdrag på priset eller återbetalning av pengarna).
• Oskäliga avtalsvillkor. Det fastställs en svart lista med oskäliga avtalsvillkor som alltid är förbjudna i EU och en grå lista för hela EU med avtalsvillkor som anses vara oskäliga om näringsidkaren inte bevisar motsatsen.

Skyddet stärks också på många områden, t.ex.

• nätauktioner, där direktivet kräver att auktioner, även e-auktioner, uppfyller de allmänna informationskraven,
• aggressiva försäljningsmetoder, där skyddet mot dessa metoder — som används vid försäljning utanför fasta affärslokaler/"direktförsäljning" — stärks betydligt genom en bredare ny definition av direktförsäljningsavtal och andra åtgärder som ska täppa till kryphål. Detta sker som svar på ett stort antal klagomål från konsumenter, särskilt i situationer där aggressiva försäljningsmetoder använts och inget eller bristfälligt konsumentskydd getts.

Innan direktivet om konsumenträttigheter kan träda i kraft måste Europaparlamentet och ministerrådet godkänna förslaget.

Källa
Europa - Rapid
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/08/1474&format=HTML&aged=0&language=SW&guiLanguage=en